电商后台设计的三大重点

一、后台诞生的目的

对于自有电商平台而言，前台相当于展示与销售中心；后台为前台支撑销售和展示。因此对于前台设计来说：一定要极简设计，让用户清晰明了。

二、后台的使用人群

公司运营人员、客服人员、财务人员、采购人员、仓储人员和产品人员。

运营人员：上下架商品、用户拉新、转化、复购等活动；

客服人员：售前咨询、售后服务；

财务人员：核对商品数量，核对销售；

采购人员：物品采购、供货商管理；

仓储人员：商品收发货、商品存储；

产品人员：系统维护迭代、权限管理。

三、后台设计具体内容

1. 查询

查询包含查询条件和查询出的具体内容。对于电商类平台，需要经常查找订单信息来为客户解决疑问；并且还要经常查找库存，方便做一系列的活动。我们在做这一块的内容时，一定要支持模糊查询，方便公司人员快速查找到。当然与查询常伴在一起的是导出。最好做一个下载列表样式的内容，避免占用过多的内存。

2. 排序

排序是最常见的。有订单下单排序、商品展示排序、仓库发货排序、快递公司排序、支付方式排序等。

3. 记录

记录：记录各个地方的操作。比如订单列表内容是记录、用户信息是记录，内部人员的操作内容是记录，商品信息是记录。后台展示在我们面前的所有内容都是记录。我们要根据实际情况来决定，哪些内容需要详细记录，哪些内容需要简单记录。

4. 计算

计算：将所需要的信息统计出来。比如商品价格计算、商品重量运费计算、佣金计算、哪个仓库发货计算、库存计算。

5. 逻辑

逻辑：保证整个流程能够顺利且短时内走完。其中包括了能够走通和不绕弯路。其中会涉及到，当设计某些东西时，能够知晓这些数据从何而来，这些数据到何处去；什么地方会用到这些数据，这样的修改会对什么地方可能造成影响。修改后是否会更加清晰，更加方便。

6. 定义

定义：我们在熟悉业务之后，需要把业务展现在系统中。因此要定义好各个地方的内容，可以让后台使用人员清晰明了。后台人员能够对整个业务有个整体的了解，知道遇到什么情况，应该使用什么板块去工作。

还有一种情况是：在写产品文档的时候，一定要语句清晰，无歧义。当遇到会出歧义的内容时，一定要画图来避免歧义的发生。

7. 展示

展示：主要是关键的内容位置摆放，关键内容要摆放在清晰的位置，少让后台人员二次点击查看。

8. 限制

限制：后台的设计，为了效率会对后台人员操作造成一定的难度。很多时候，业务人员会因为操作失误，造成不必要的麻烦。因此，一定要设置好限制条件。这个地方应该输入什么内容，输入正确之后是什么情况，输入错误是什么情况，当输入错误的时候，一定要及时提醒，最大限度的保证输入正确后，再进行提交。

以上就是电商设计中后台设计的三大重点要素，所以您在设计电商后台时一定要注意这些，以防做出不成功的后台。